Med nabavo obrobnih komponent za jeklene konstrukcije stranke pogosto sprašujejo o kvalifikacijah proizvajalca, razlikah med izdelki in zagotavljanju poprodajne podpore; zato smo pripravili seznam pogostih vprašanj in odgovorov za reference industrijskih strank.
Vprašanje 1: Ali ste proizvajalec ali trgovski posrednik, kakšne so vaše kvalifikacije? Odgovor: Smo strokovni sistemski dobavitelj jeklenih konstrukcijskih komponent; zastopamo mednarodne blagovne znamke, kot so samoreznega vijačka Buildex ameriške skupine ITW in vodotesne pokrovne plošče Dektite (Detait) iz Avstralije, hkrati pa imamo v lastni ponudbi tudi serijo naravnega prezračevanja JUNQIN. Vse sodelujoče blagovne znamke imajo uradno pooblastilo proizvajalca, zato lahko predložimo potrdila o pooblastilu in potrdila o izvoru.
Vprašanje 2: Kakšne so ključne prednosti Junqin-a? Odgovor: ① Matrika mednarodnih blagovnih znamk: osredotočeni smo samo na vodilne svetovne blagovne znamke, zavračamo nizkocenovne nezanesljive izdelke; ② Sistemsko rešitve: vse potrebne komponente – pritrjevanje, hidroizolacija, toplotna izolacija in tesnjenje – dobavimo na enem mestu, kar zmanjša stroške usklajevanja z več dobavitelji; ③ Globalna spletna tehnična podpora.
Vprašanje 3: Ali prodajate samo posamezne izdelke ali lahko ponudite celovito tehnično rešitev? Odgovor: Zmoremo ponuditi posamezne izdelke ali celotne pakete z oceno cene. Na podlagi načrtov ali tehničnih parametrov stranke naša tehnična ekipa pripravi predloge gradbenih vozlišč ter zagotovi izbor, ujemanje, tehnično usmerjanje in poprodajno storitev v celoti.
Vprašanje 4: Kakšna je razlika med samoreznim vijačkom Buildex in domačimi vijački? Odgovor: Vijački z vrhom za vrtanje imajo višjo trdoto, ne povzročajo pregrevanja vrtalne glave in povečajo učinkovitost montaže; EPDM podložke odpornost proti UV staranju do 25 let; galvanski premaz izpolnjuje standarde ASTM, zato so primerni tudi za morske in kemično agresivne okolje.
Vprašanje 5: Koliko let trajajo vodotesne pokrovne plošče Detait in kako ravnati v primeru puščanja? Odgovor: Oblikovana življenjska doba je 25 let, z 25-letno garancijo proizvajalca; odziv v 7×24 urah, v primeru nečloveškega uničenja lahko v 48 urah organiziramo tehnični ogled na kraju in izdamo rešitev.
Vprašanje 6: Kakšna je razlika med butilsko trakom in navadnim trakom? Odgovor: Butilski trak je iz butilske gume s kombinirano aluminijasto folijo, odporen na vremenske vplive več kot 20 let; navadni PVC ali penasti trak se po 1–2 letih strdi in izgubi učinkovitost, zato je za dolgoročno strešno hidroizolacijo priporočljivo uporabljati butilske tesnilne materiale.
Vprašanje 7: Ali imajo izdelki poročila o testiranju s strani tretjih oseb? Odgovor: Zastopane blagovne znamke lahko predložijo originalna COA poročila iz tovarne; po želji lahko opravimo teste za odpornost na ogenj, odpornost na odtrganje zaradi vetra, odpornost na korozijo ter teste REACH/ROHS; za večje projekte lahko naročimo tretjestransko preverjanje pri SGS ali CTI.
Vprašanje 8: Kako ravnati v primeru težav s kakovostjo? Odgovor: Hitri odziv v 48 urah, izdelava analize problema, ločevanje vzrokov glede na izdelek, gradnjo ali projektiranje, pri čemer držimo načelo “Stranka na prvem mestu, storitev na prvem mestu”.
